En kundundersökning är något som de flesta företag bör genomföra för att säkerställa att de gör rätt saker på rätt sätt och identifiera styrkor och svagheter ur sina kunder perspektiv.

Nacka har handlat upp ett ramavtal med Enkätfabriken AB, för kundundersökningar för hela kommunens behov. Ramavtalet omfattar kundundersökningar som riktas till medborgare och kunder som nyttjar verksamhet och insatser i Nacka kommun.

Genom olika typer av intervju- och enkätundersökningar kan man få god kännedom om kundernas åsikter. Kundundersökningar På Aleris Klinisk Fysiologi (f d Fysiologlab) följer vi regelbundet upp hur våra kunder upplever oss och vår verksamhet. Vill du veta mer om vårt kvalitetsarbete kontakta ulrika.bengtsson@aleris.se Kundundersökningar är ett område som vi har haft en stark tillväxt inom det senaste året. Vi har gått från att utföra undersökningar i Norden till att idag vara aktiva i 12 länder. Flera av våra företagskunder har verksamhet i olika länder. Kundundersökningar, NKI, är till för organisationer som regelbundet vill mäta hur nöjda deras kunder är genom nyckeltal för verksamhetens framgångsfaktorer, inklusive nöjd kund index. Systemet mäter av NKI-värdena online i realtid och kan bryta ner resultaten för varje kundgrupp och tidsperiod, utläsa trender samt enkelt få fram prioriterade förbättringsområden.

1. 400 talet f kr
2. Framsteg citat
3. Tappa tänder 10 år
4. Friedman the social responsibility of business is to increase its profits
5. Pp 881 foodhouse
6. Pda vs eda

Genom våra kundundersökningar synliggör vi vad som gör era kunder nöjda och lojala. Varje verksamhet bör dra nytta av kundens erfarenheter och få förståelse för hur kunder agerar som konsumenter. För det som gör kunderna nöjda, eller möjligtvis mindre nöjda, är en bra utgångspunkt i … Vi hjälper er hela vägen från undersökning till organisationsutveckling. Medarbetarundersökningar, kundundersökningar - utveckla organisation & ledarskap. De flesta företag genomför någon form av kundundersökningar, men det är långt ifrån alla som får så många svar som de skulle kunna få. Låt säga att ni regelbundet skickar ut kundundersökningar, och ni använder er av resultaten för att förbättra era interna processer och främja kundlojaliteten.

Mät dina kunders upplevelse i realtid och agera på insikterna för att skapa nöjdare och lojalare kunder.

Kundundersökningar. Är Ni intresserade av att ta reda på vad era kunder tycker och tänker? SKOP:s undersökningar ger svar om detta. Genom olika typer av 

Vi frågar aldrig om konfidentiell information som kortnummer, kontonummer eller lösenord. Kundundersökningar. Du kan efter ett samtal till oss komma att bli uppringd för att svara på några frågor. Deltagande är helt frivilligt och givetvis anonymt.

Företag och organisationer som kontinuerligt mäter kundnöjdhet får fler nöjda och lojala kunder. Era kunder får möjlighet att tycka till och eftersom ni är tydliga med att deras åsikt är viktig så känner sig kunden också sedd och hörd.

Våra kundundersökningar bidrar till att öka förståelsen för kundernas beteende och deras upplevda kvalitet. Insikter om vad kunderna tycker ger dig värdefull information som gör att du hela tiden kan förbättra ditt erbjudande, öka kundlojaliteten och öka försäljningssiffrorna. Kundundersökningar På Aleris Klinisk Fysiologi (f d Fysiologlab) följer vi regelbundet upp hur våra kunder upplever oss och vår verksamhet. Vill du veta mer om vårt kvalitetsarbete kontakta ulrika.bengtsson@aleris.se Om ni idag genomför kundundersökningar (t.ex. NKI, NPS® eller liknande) och känner att ni skulle behöva modernisera dessa med mer bäring på kundrelationer och ökad försäljning, tveka inte då att kontakta oss för ett möte. Vi ska inspirera er med det senaste inom detta spännande område.

När du ringer till vår kundservice kan samtalet komma att spelas in. Det här gör vi för att utbilda våra medarbetare och förbättra vårt arbetssätt så att vi alltid kan hjälpa dig på bästa sätt. När vi gör kundundersökningar händer det att vi samarbetar med externa partners.
Asarina pharma

Det gör vi för att garantera våra  Customer Satisfaction Index (CSI). Why measure customer satisfaction?

Som ett av få företag i branschen har vi valt att fortsatt genomföra våra kundundersökningar med hjälp av ett externt företag. Det gör vi för att garantera våra kunders anonymitet och får ett tillförlitligt resultat. För sjätte året använder vi Origo Group som är ett oberoende marknadsundersökningsföretag.
Sjuksköterska halmstad kommun

ken ring resort
kvittensblock numrerade
hur kan man bli längre
golf pluspaket
hijra datum
etablering på engelska
hur manga kalorier innehaller gurka

• AKDJC
• xuGW
• aoetw
• Sd
• BNqU

• Ladok shh
• Sl resa med reskassa

Kundundersökningar, NKI, är till för organisationer som regelbundet vill mäta hur nöjda deras kunder är genom nyckeltal för verksamhetens framgångsfaktorer, inklusive nöjd kund index. Systemet mäter av NKI-värdena online i realtid och kan bryta ner resultaten för varje kundgrupp och tidsperiod, utläsa trender samt enkelt få fram prioriterade förbättringsområden.

Tjäna pengar på enkäter!

Högre svarsfrekvens på era kundundersökningar Kundundersökningar via mejl har en tendens att få låg svarsfrekvens. Med SMS ökar svarsfrekvensen markant. Du får svaren sammanställda i realtid och kan snabbt agera på informationen. *NPS® och andra typer av undersökningar är viktiga för att kvalitetsäkra sin verksamhet. Det gäller såväl externa som interna undersökningar

Systematiska kundundersökningar med ett tydligt NKI ( Nöjd Kund Index) gör det enkelt att sätta mål och prioritera förbättringsinsatser. 019 - 12 84 10. Meny. Kundcase · White Papers · Om oss · Kontakt. Tjänster. Kundundersökningar · Medarbetarundersökningar · Marknadsundersökningar.

När vi gör kundundersökningar händer det att vi samarbetar med externa partners.